Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.
Delaro Store estende questo termine a 15 giorni dalla data di consegna del prodotto.
Come effettuare un reso
Per avviare una richiesta di reso, il cliente deve contattarci entro 15 giorni dalla ricezione dell'ordine, indicando il numero d'ordine e il motivo del reso. Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non indossato, non lavato, con tutti i tag originali e nella confezione originale.
Spese di spedizione per il reso
Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico dell'acquirente. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché Delaro Store non è responsabile per eventuali perdite o danni durante il trasporto di ritorno.
Prodotti esclusi dal reso
Non sono accettati resi per:
- Calzature che mostrano segni di utilizzo
- Prodotti danneggiati per cause imputabili al cliente
- Articoli privi di confezione originale o etichette
Rimborso
Una volta ricevuta e verificata la merce, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.